Pour une sécurité maximale, les comptes ftp sont liés aux projets et non aux utilisateurs.
Cela signifie que vous aurez un nom d’utilisateur et un mot de passe différents pour chaque projet que vous nous soumettrez.
Ces comptes sont temporaires :
Après 5 à 7 jours, ils expirent automatiquement. Par conséquent, vous avez cinq jours pour télécharger vos fichiers, après avoir reçu la notification par e-mail que votre projet est terminé. Si vous ne recevez pas nos e-mails pour une raison quelconque (filtre antispam, problème technique, etc.), vous pouvez obtenir toutes les informations relatives à votre projet – y compris les coordonnées de téléchargement – en vous identifiant sur le site RANCH, et sélectionnant « Mes Projets » et en cliquant sur le numéro ID ou le nom du projet.
Lorsque le compte ftp d’un projet expire, tous ses fichiers sont effacés. Bien sûr, seul ce compte de projet temporaire expire, et non pas votre compte d’utilisateur enregistré, qui est permanent.
Nous sommes conscients de l’importance des notions de copyright, de protection des données et de confidentialité, et nous les respectons. Nous vous certifions par conséquent que votre travail sera traité avec la plus grande sécurité et la plus grande confidentialité. Nous ne gardons aucun fichier de votre projet lorsque son compte temporaire expire. De plus, étant donné que le RANCH est entièrement automatisé, nous ne regardons même pas vos scènes – sauf bien sûr dans le cas où un problème technique nécessite une intervention. Enfin, nous pouvons aussi signer un NDA (clause de confidentialité) si votre travail le requiert. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Notre spécialité est le rendu. Nous ne créons pas de scènes, d’objets ou de projets 3D, nous ne serons donc jamais des concurrents pour nos propres clients.
